CONF-21-01 - Attirer des clients et les fidéliser
Date à déterminer.
Conférence offerte en salle
Cette conférence sera suivie d’un cocktail.
Formatrices
Marie-Carole Daigle
Anne-Marie Mesa
Vous avez décidé de vous lancer en affaires? Vous souhaitez élargir votre clientèle ou fidéliser vos clients à l’interne ou à l’externe? Pour y parvenir, vous devez connaître leurs attentes, savoir ce qui les amènera à vous choisir et repérer les meilleures façons de les satisfaire. Dans cette conférence, les traductrices agréées Marie-Carole Daigle et Anne-Marie Mesa vous entretiendront de l’importance de bien vous positionner dès le début d’une relation client, notamment en mettant en avant votre valeur ajoutée.
Les conférencières vont aussi décortiquer le rôle du prix dans un échange et elles vous sensibiliseront, à l’aide d’exemples concrets, à l’importance de soigner la dimension expérientielle que vous offrez. Venez apprendre à devenir un précieux atout dans l’esprit de vos clients!
Tarifs
Membre : 70 $
Candidat à l’exercice : 70 $
Étudiant inscrit : 35 $
Mentoré universitaire : 35 $
Membre de 65 ans et plus : 35 $
Membre d’honneur : 35 $
Membre d’un organisme partenaire de l’OTTIAQ : 70 $
Non-membre : 125 $