Réflexion stratégique sur la communication dans les médias sociaux

Par Renée Desjardins et Émilie Gobeil-Roberge

La transformation numérique et l’innovation technologique évoluent à un rythme tellement fulgurant que lorsqu’un nouvel outil est maîtrisé ou qu’une nouvelle tendance devient la norme, une autre bouleverse à nouveau le paysage. C’est une réalité pour le milieu langagier autant que pour le milieu universitaire. Or, les méthodes « traditionnelles » de diffusion scientifique — les articles arbitrés, les monographies — peuvent être contraignantes (dans le temps et le format) et ne permettent pas toujours de lancer un débat ou de discuter d’une nouvelle technologie dès son lancement. Dans un contexte en rapide évolution, le Laboratoire d’intégration du numérique en enseignement de la traduction (LINET^[1]) cherche à faciliter les échanges et le partage au rythme des changements technologiques et numériques. Cela dit, les autrices reconnaissent que certains éléments comme une connexion internet et un appareil compatible sont nécessaires pour participer aux discussions sur ces plateformes et que dans le contexte socio-politique actuel ces ressources peuvent être difficiles, voire impossible à mobiliser.

Les médias sociaux sont devenus indispensables pour mobiliser et diffuser la recherche. Ils permettent la communication entre les personnes praticiennes, le personnel enseignant et les personnes étudiantes et chercheuses. De plus, ils comblent les écarts entre ces groupes. Tous peuvent ainsi contribuer de manière équitable ou, à tout le moins, avoir voix au chapitre.

Avant d’établir sa stratégie de communication, le LINET a examiné plusieurs possibilités, en tenant compte du fait que les efforts nécessaires pour assurer une présence efficace sur plusieurs réseaux sociaux peuvent rapidement présenter une surcharge de travail pour un personnel enseignant déjà surchargé. Bien que certains outils permettent d’établir un calendrier de contenus et d’automatiser certaines tâches^[2], il reste que plus l’on démultiplie les plateformes, plus l’on doit adapter les stratégies à des algorithmes et des écosystèmes différents. Par exemple, Instagram n’a pas la même culture que LinkedIn, ni le même bassin d’utilisateurs. Une publication adaptée à Instagram n’aurait peut-être pas le même effet ou la même portée sur LinkedIn.

Choisir de la meilleure plateforme
Le réseau X a fait l’objet d’un premier examen. Le constat : depuis l’acquisition de Twitter (maintenant X) par Elon Musk en 2022, plusieurs personnes du milieu langagier ont quitté la plateforme pour migrer ailleurs, notamment vers LinkedIn.

D’autres discussions ont porté sur la pertinence d’une présence sur les plateformes de Meta (Facebook et Instagram) étant donné notamment les questions de plus en plus pressantes sur les pratiques douteuses de ce titan de la Silicon Valley, dont certains abus en lien avec la sécurité des personnes mineures^[3], le non-respect des droits d’auteur^[4],[5], et l’absence de gestion du consentement lié à l’utilisation de certains de ses nouveaux produits, comme les lunettes intelligentes^[6].

Par ailleurs, bien que le recours à l’application de messagerie et de communication Discord ait eu du succès dans certaines initiatives étudiantes (Jeux de la traduction) et lors de la création de communautés de pratique (le Discord des traducteurs), son usage se prête moins bien aux objectifs du LINET. La plateforme a de plus fait l’objet de manchettes à l’automne 2025 en raison d’une cyberattaque lors de laquelle les données de 70 000 personnes ont été piratées^[7].

Comme il faut faire des choix, après quelques essais, les membres du LINET ont estimé que LinkedIn serait la plateforme commerciale la plus adéquate pour diffuser ses contenus, notamment ses annonces de conférences et ses occasions de soutien pour la population étudiante. Un site web complète la stratégie de diffusion et de communication du LINET.

À plus long terme
Évidemment, toutes les plateformes commerciales soulèvent des préoccupations semblables^[8], le groupe réfléchit donc à l’adoption de plateformes non commerciales ou décentralisées, comme Mastodon et BlueSky. Malheureusement, il fait face à une certaine impasse : diffuser sur des plateformes plus équitables et non commerciales, ou le faire là où se trouvent ses publics cibles. Une communauté de pratique ou d’apprentissage ne s’improvise pas, elle se bâtit sur des réseaux de contacts déjà articulés. Dans le même ordre d’idées, le groupe est attentif à l’évolution de l’offre canadienne : l’arrivée de Gander (sur invitation en date d’avril 2026) et de Eh! Social est intéressante, car ces options sont fondées sur des principes qui correspondent aux exigences de la plupart des organismes subventionnaires, comme la souveraineté des données, la sécurité, et l’hébergement sur des serveurs canadiens. Il faudra donc suivre l’évolution de l’offre canadienne afin de déterminer si une présence sur l’une ou l’autre de ces plateformes correspondra aux besoins et aux objectifs du LINET à plus longue visée.

Par ailleurs, la diffusion en français à l’intention des différentes francophonies est une valeur fondamentale du LINET. Sa stratégie de diffusion doit donc également tenir compte des plateformes utilisées par les membres des communautés avec lesquelles il veut communiquer. Son site web lui permet déjà de publier en français, et ses publications en français sur LinkedIn ont un assez bon taux de succès : elles font l’objet de partages et reçoivent régulièrement plusieurs dizaines de mentions « j’aime ». La participation croissante aux conférences organisées par le LINET témoigne également de la réussite de sa stratégie de diffusion, celle d’avril ayant attiré plus de 40 personnes en direct et des visionnements en rediffusion.

En somme, l’équipe du LINET est consciente que les médias sociaux ne sont pas neutres. Chaque fois qu’on privilégie — ou refuse — l’utilisation d’une plateforme, c’est un geste éditorial, voire politique. Pour le LINET, naviguer dans cet écosystème numérique fragmenté ne se fait pas sans compromis, mais le groupe saisit aussi l’occasion de nommer ces compromis, de les rendre visibles, et d’inviter la communauté à participer à la réflexion. Ainsi, la question pour le LINET n’est peut-être pas tellement le choix des plateformes de diffusion, mais plutôt le besoin de rester cohérent avec ses valeurs dans les espaces qu’il choisit d’occuper.

Renée Desjardins est professeure agrégée à l’École de traduction de l’Université de Saint-Boniface, à Winnipeg (Traité 1), au Manitoba. Elle est également professeure associée à l’École d’éducation permanente de l’Université McGill dans le cadre de la maîtrise ès sciences appliquées en communication numérique multilingue. Sa recherche porte sur la traduction et les contextes socionumériques ainsi que sur la traduction et la communication numérique multilingue au Manitoba. Elle fait aussi partie du Laboratoire d’intégration du numérique en enseignement de la traduction (LINET).

Émilie Gobeil-Roberge, traductrice agréée, est professeure assistante à l’Université Laval. Sa recherche porte sur la pédagogie de la traduction et plus particulièrement l’apprentissage intégré au travail, la mesure des compétences et les outils numériques en pédagogie. Elle est présidente de l’Association canadienne de traductologie (ACT-CATS) et membre régulière du Laboratoire d’intégration du numérique en enseignement de la traduction. 

 

Références
Allen, K-A., Jimerson, S.R., Quintana, D.S., McKinley, L. (2023). An Academic’s Guide to Social Media: Learn, Engage, and Belong, Routledge.
Conger, K. et Mac, R. (2024) Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter, Penguin Press.
Gow, G. (2020). « Alternative Social Media for Outreach and Engagement: Considering Technology Stewardship as a Pathway to Adoption. » Dans M. Adria (Ed.), Handbook of Research on Using New Media for Citizen Engagement. IGI Global

 

[1] Le Laboratoire d’intégration du numérique en enseignement de la traduction (LINET) a pour objectif de fournir un espace francophone de perfectionnement et de partage pour le personnel enseignant de cours de transfert linguistique et de communication multilingue, et ce, au rythme des nouvelles tendances numériques et technologiques. Le LINET offre des conférences virtuelles synchrones (rediffusées en mode asynchrone), des séances de discussion et un blogue permettant la mise en commun des meilleures pratiques, des nouvelles approches pédagogiques, et des nouveaux outils et nouvelles technologies.
[2] Notamment des outils comme Metricool ou Hubspot.
[3] Les réseaux sociaux traînés en justice, La Presse
[4] Des artistes visuels font une demande d’action collective contre Meta, La Presse
[5] Meta a utilisé des livres québécois piratés pour alimenter son IA, Radio-Canada
[6] Des lunettes Meta dopées à l’IA auraient enregistré des scènes intimes à l’insu des utilisateurs, 20 minutes
[7] Hack of age verification firm may have exposed 70,000 Discord users’ ID photos, The Guardian
[8] Gow, 2020